Política de Privacidad de Datos
IMCRUZ COMERCIAL S.A. y sus empresas relacionadas en Bolivia, en adelante “IMCRUZ”, “Inchcape Bolivia”, “la Compañía” o “nosotros”, respetan la privacidad de sus clientes, usuarios, potenciales clientes, visitantes de sitios web, proveedores, postulantes, colaboradores y dema s titulares de datos personales.
Esta Polí tica de Privacidad y Cookies tiene por finalidad informar de manera clara, transparente y accesible co mo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos los datos personales que tratamos en el marco de nuestras actividades comerciales, digitales, contractuales, promocionales, de posventa, atencio n al cliente y gestio n corporativa.
Esta Polí tica se aplica al uso de nuestros sitios web, formularios digitales, plataformas, canales de contacto, redes de concesionarios, campan as comerciales, procesos de registro, cotizacio n, reserva, compra, financiamiento, posventa, solicitudes de informacio n, reclamos, postulaciones laborales y dema s interacciones con IMCRUZ.
2. Marco legal y estándar corporativo aplicable
El tratamiento de datos personales realizado por IMCRUZ se efectuara conforme a la normativa boliviana vigente y a los esta ndares internos de Inchcape en materia de privacidad, seguridad de la informacio n, cumplimiento y gestio n de riesgos.
De manera referencial, esta Polí tica toma en cuenta:
•La Constitucio n Polí tica del Estado, incluyendo los derechos a la privacidad, intimidad, honra, honor, propia imagen y dignidad, así como la accio n de proteccio n de privacidad o habeas data.
•La Ley N.º 164, General de Telecomunicaciones, Tecnologí as de Informacio n y Comunicacio n.
•La Ley N.º 453, General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores.
•Normativa civil, comercial, tributaria, laboral, financiera, de prevencio n de legitimacio n de ganancias ilí citas, defensa del consumidor y dema s disposiciones aplicables segu n la naturaleza de la relacio n con el titular de los datos.
•Polí ticas, procedimientos y controles internos de Inchcape vinculados a privacidad, seguridad de la informacio n, retencio n de datos, gestio n de proveedores, continuidad de negocio y cumplimiento.
En ausencia de una ley boliviana integral de proteccio n de datos personales, IMCRUZ adopta un enfoque de debida diligencia y buenas pra cticas internacionales, aplicando principios de transparencia, finalidad, proporcionalidad, seguridad, confidencialidad, responsabilidad y respeto de los derechos de los titulares.
3. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
IMCRUZ COMERCIAL S.A. Domicilio: Av. Cristo bal de Mendoza N° 164, Santa Cruz de la Sierra, Estado Plurinacional de Bolivia Correo de contacto general: vschutt@imcruz.com
Correo de privacidad / datos personales: jcabrera@imcruz.com
Lí nea de atencio n: 800171800
Cuando el tratamiento sea realizado por una empresa relacionada de Inchcape Bolivia, dicha entidad podra actuar como responsable o corresponsable, segu n corresponda a la finalidad especí fica del tratamiento.
4. Definiciones
Para efectos de esta Polí tica, se entendera por:
Dato personal: cualquier informacio n relativa a una persona natural identificada o identificable, incluyendo, entre otros, nombre, documento de identidad, tele fono, correo electro nico, direccio n, imagen, ubicacio n, datos de navegacio n, datos contractuales, financieros o comerciales.
Dato sensible: informacio n que requiere especial proteccio n por estar vinculada a aspectos í ntimos o especialmente protegidos de una persona, tales como datos de salud, biome tricos, familiares, menores de edad u otros que puedan afectar la intimidad, honra, imagen, reputacio n o derechos fundamentales del titular.
Titular: persona natural a quien pertenecen los datos personales.
Tratamiento: cualquier operacio n realizada sobre datos personales, incluyendo recoleccio n, registro, almacenamiento, organizacio n, uso, consulta, transferencia, comunicacio n, actualizacio n, modificacio n, conservacio n, eliminacio n, anonimizacio n o cualquier otra forma de uso.
Responsable del tratamiento: persona jurí dica que decide sobre la finalidad, contenido y uso de los datos personales.
Encargado del tratamiento: tercero que trata datos personales por cuenta o instruccio n del responsable, por ejemplo, proveedores tecnolo gicos, agencias de marketing, call centers, plataformas CRM, proveedores de hosting, medios de pago o servicios digitales.
Cookies: archivos o tecnologí as similares que se almacenan en el dispositivo del usuario para permitir, mejorar o analizar la navegacio n en un sitio web.
5. Datos personales que recolectamos
IMCRUZ podra recolectar las siguientes categorí as de datos personales, segu n la interaccio n del titular con la Compan í a:
5.1 Datos de identificación
•Nombre y apellido.
•Documento de identidad.
•NIT, cuando corresponda.
•Fecha de nacimiento o edad, cuando sea necesario.
•Nacionalidad, cuando corresponda por requisitos legales o contractuales.
5.2 Datos de contacto
•Direccio n fí sica.
•Correo electro nico.
•Nu mero de tele fono fijo o celular.
•Ciudad, departamento o zona de residencia.
5.3 Datos comerciales y contractuales
•Vehí culos o productos de intere s.
•Historial de cotizaciones.
•Solicitudes de reserva, compra, financiamiento o posventa.
•Datos relacionados con contratos, facturacio n, pagos, garantí as, reclamos, servicios te cnicos y atencio n al cliente.
•Preferencias comerciales o de comunicacio n.
5.4 Datos financieros o transaccionales
•Informacio n necesaria para evaluar, procesar o gestionar operaciones comerciales, pagos, reservas, financiamiento, facturacio n, garantí as o servicios asociados.
•Informacio n requerida para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, regulatorias o de prevencio n de fraude.
5.5 Datos de navegación y uso digital
•Direccio n IP.
•Identificadores de dispositivo.
•Tipo de navegador.
•Sistema operativo.
•Pa ginas visitadas.
•Tiempo de permanencia.
•Interacciones con formularios o contenidos.
•Datos derivados del uso de cookies, pí xeles, etiquetas y tecnologí as similares.
5.6 Datos de postulantes o colaboradores
Cuando una persona postule a oportunidades laborales o participe en procesos de seleccio n, podremos tratar datos curriculares, acade micos, laborales, de contacto, referencias, entrevistas y dema s informacio n necesaria para evaluar su perfil.
5.7 Datos de menores de edad
Los productos y servicios de IMCRUZ esta n dirigidos a personas mayores de edad y con capacidad legal para contratar. No buscamos recolectar intencionalmente datos de menores de edad. Si IMCRUZ identifica que ha recibido datos de un menor sin autorizacio n va lida de sus padres, tutores o representantes legales, tomara medidas razonables para eliminarlos o limitar su tratamiento.
6. Fuentes de obtención de datos
Podemos obtener datos personales a trave s de:
•Formularios web.
•Cotizadores digitales.
•Reservas en lí nea.
•Campan as comerciales.
•Contact centers o canales telefo nicos.
•WhatsApp, WhatsApp Business u otros canales autorizados.
•Correos electro nicos.
•Redes sociales oficiales.
•Visitas a concesionarios, talleres, tiendas, ferias o eventos.
•Contratos, o rdenes de compra, documentos comerciales o formularios fí sicos.
•Empresas relacionadas de Inchcape.
•Concesionarios, aliados comerciales, entidades financieras, aseguradoras, proveedores de servicios o medios de pago, cuando corresponda.
•Fuentes pu blicas, bases de datos lí citas o registros oficiales, cuando sea permitido y necesario para la finalidad correspondiente.
7. Finalidades del tratamiento
IMCRUZ tratara los datos personales para finalidades determinadas, explí citas y legí timas. Entre ellas:
7.1 Gestión de consultas, cotizaciones y solicitudes
•Atender consultas realizadas por medios digitales, telefo nicos o presenciales.
•Enviar informacio n sobre vehí culos, repuestos, maquinaria, servicios, promociones o productos solicitados.
•Gestionar cotizaciones, reservas, solicitudes de prueba de manejo, disponibilidad de unidades o contacto comercial.
7.2 Gestión contractual y precontractual
•Procesar solicitudes de compra, reserva, venta a cre dito, financiamiento, seguros, garantí as, mantenimiento, reparacio n, repuestos, accesorios u otros productos o servicios.
•Elaborar, completar, suscribir, ejecutar y conservar contratos, formularios, comprobantes, recibos, facturas, documentos de garantí a, documentos de entrega y dema s documentacio n asociada.
7.3 Atención al cliente y posventa
•Gestionar atencio n comercial y te cnica.
•Coordinar servicios de mantenimiento, reparacio n, recall, campan as de seguridad, garantí as o seguimiento postventa.
•Registrar y responder reclamos, consultas, sugerencias o requerimientos de clientes y usuarios.
7.4 Comunicaciones comerciales y marketing
•Enviar informacio n sobre productos, servicios, campan as, beneficios, eventos, promociones, lanzamientos, marcas representadas, programas de fidelizacio n o novedades comerciales.
•Personalizar comunicaciones segu n intereses, historial comercial o preferencias del titular.
•Realizar encuestas de satisfaccio n, estudios de mercado o ana lisis de experiencia del cliente.
Las comunicaciones comerciales se realizara n conforme al consentimiento otorgado por el titular o conforme a otra base va lida aplicable. El titular podra solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
7.5 Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento
•Validar identidad.
•Prevenir fraude, actividades ilí citas, uso indebido de plataformas, incidentes de seguridad o accesos no autorizados.
•Cumplir obligaciones legales, regulatorias, tributarias, contables, societarias, laborales, de defensa del consumidor, prevencio n de legitimacio n de ganancias ilí citas, auditorí a, control interno y requerimientos de autoridades competentes.
7.6 Mejora de servicios y analítica
•Analizar funcionamiento, rendimiento y uso de sitios web.
•Mejorar productos, servicios, campan as, atencio n al cliente, procesos internos y experiencia de usuario.
•Elaborar reportes estadí sticos, me tricas comerciales, ana lisis de demanda o indicadores de gestio n, preferentemente mediante informacio n anonimizada o agregada cuando sea posible.
7.7 Gestión de proveedores y terceros
•Evaluar, contratar, administrar y monitorear relaciones con proveedores, concesionarios, aliados comerciales, prestadores de servicios y contrapartes.
•Cumplir procesos de due diligence, compliance, seguridad de la informacio n, auditorí a y gestio n contractual.
7.8 Gestión de talento humano
•Administrar procesos de seleccio n, contratacio n, evaluacio n, capacitacio n, cumplimiento laboral, seguridad, salud ocupacional, beneficios, desvinculacio n, conservacio n documental y dema s procesos de gestio n de personas.
8. Bases que habilitan el tratamiento
IMCRUZ tratara datos personales cuando exista una o ma s de las siguientes bases:
•Consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequí voco del titular.
•Ejecucio n de medidas precontractuales solicitadas por el titular.
•Ejecucio n de una relacio n contractual.
•Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
•Atencio n de requerimientos de autoridades competentes.
•Intere s legí timo empresarial, siempre que no se vulneren derechos fundamentales del titular.
•Proteccio n de derechos, seguridad, prevencio n de fraude o defensa legal de la Compan í a.
•Cumplimiento de polí ticas internas, auditorí as, controles corporativos y procesos de compliance.
Cuando la base sea el consentimiento, el titular podra retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado antes de su revocatoria.
9. Consentimiento para marketing y comunicaciones comerciales
IMCRUZ podra enviar comunicaciones comerciales u nicamente cuando cuente con una base va lida para ello.
Cuando corresponda, el consentimiento para marketing debera ser:
•Separado de la aceptacio n general de te rminos o condiciones.
•Especí fico para comunicaciones comerciales.
•Informado respecto de los canales que podra n utilizarse.
•Revocable en cualquier momento.
El titular podra solicitar la exclusio n de listas comerciales a trave s de los canales de contacto indicados en esta Polí tica o mediante los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones, cuando existan.
10. Tratamiento de datos sensibles
IMCRUZ procurara no recolectar datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad legí tima, legal, contractual o de seguridad.
Cuando sea necesario tratar datos sensibles, IMCRUZ aplicara medidas reforzadas, incluyendo:
•Recoleccio n limitada y proporcional.
•Informacio n previa al titular.
•Consentimiento expreso cuando corresponda.
•Acceso restringido.
•Mayor nivel de seguridad y confidencialidad.
•Plazos de conservacio n limitados.
•Registro y trazabilidad del tratamiento cuando sea necesario.
11. Cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios web pueden utilizar cookies, pí xeles, etiquetas, identificadores de dispositivo y tecnologí as similares para permitir el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegacio n, analizar tra fico, recordar preferencias y, cuando corresponda, personalizar contenidos o publicidad.
11.1 Tipos de cookies que podemos utilizar
Cookies estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento ba sico del sitio web, seguridad, navegacio n, formularios y servicios solicitados por el usuario. Estas cookies no requieren consentimiento cuando son indispensables para prestar el servicio solicitado.
Cookies de preferencias: permiten recordar opciones del usuario, como idioma, ubicacio n, formularios o configuracio n de navegacio n.
Cookies analíticas o estadísticas: permiten conocer co mo los usuarios interactu an con el sitio, medir visitas, tra fico, rendimiento y uso de contenidos.
Cookies de marketing o publicidad: permiten mostrar contenido o publicidad personalizada, medir campan as o crear perfiles de intere s, cuando corresponda y siempre sujeto a consentimiento cuando sea aplicable.
Cookies de terceros: pueden ser instaladas por proveedores externos que prestan servicios de analí tica, publicidad, redes sociales, mapas, videos, funcionalidades embebidas u otros servicios integrados al sitio.
11.2 Gestión de cookies
El usuario podra aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales a trave s del banner o centro de preferencias disponible en el sitio web, cuando corresponda.
Asimismo, podra gestionar o eliminar cookies desde la configuracio n de su navegador. Sin embargo, la desactivacio n de algunas cookies puede afectar el funcionamiento o experiencia del sitio.
11.3 Aviso sugerido para banner de cookies
Versión formal recomendada:
Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el funcionamiento del sitio, mejorar su experiencia de navegacio n, analizar el tra fico y, con su consentimiento, ofrecer contenido o publicidad personalizada sobre nuestros productos y servicios. Puede aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurar sus preferencias. Para ma s informacio n, consulte nuestra Polí tica de Privacidad y Cookies.
Botones mínimos sugeridos:
•Aceptar todas
•Rechazar no esenciales
•Configurar preferencias
11.4 Centro de preferencias de cookies
El sitio debera permitir al usuario gestionar al menos las siguientes categorí as:
•Necesarias: siempre activas.
•Preferencias: activar/desactivar.
•Analí ticas: activar/desactivar.
•Marketing: activar/desactivar.
12. Compartición de datos personales
IMCRUZ podra compartir datos personales u nicamente cuando sea necesario, proporcional y compatible con las finalidades informadas.
Los datos personales podra n compartirse con:
•Empresas relacionadas de Inchcape.
•Concesionarios autorizados.
•Talleres, distribuidores, proveedores de repuestos o servicios.
•Proveedores tecnolo gicos, hosting, CRM, plataformas digitales, call centers, agencias de marketing, analí tica, seguridad informa tica o soporte.
•Entidades financieras, aseguradoras, brokers, medios de pago o aliados comerciales, cuando el titular solicite o contrate productos relacionados.
•OEMs, fabricantes, importadores, distribuidores regionales o representantes de marcas, cuando sea necesario para garantí as, recalls, campan as te cnicas, atencio n posventa o cumplimiento contractual.
•Auditores, asesores legales, consultores, aseguradoras, peritos o terceros vinculados a auditorí as, defensa legal, cumplimiento o gestio n de riesgos.
•Autoridades administrativas, judiciales, regulatorias, tributarias, de defensa del consumidor, policiales o cualquier otra autoridad competente, cuando exista obligacio n legal o requerimiento va lido.
IMCRUZ no vendera datos personales a terceros.
13. Encargados del tratamiento y proveedores
Cuando IMCRUZ contrate proveedores que traten datos personales por cuenta de la Compan í a, procurara que dichos proveedores:
•Traten los datos u nicamente conforme a instrucciones documentadas.
•Mantengan confidencialidad.
•Apliquen medidas te cnicas, organizativas y administrativas adecuadas.
•No utilicen los datos para finalidades propias no autorizadas.
•Informen incidentes de seguridad o privacidad.
•Devuelvan, eliminen o anonimicen los datos al finalizar el servicio, segu n corresponda.
•Permitan validaciones, evidencias o auditorí as razonables cuando el riesgo lo requiera.
•Incorporen cla usulas de privacidad en contratos, o rdenes de compra, anexos o acuerdos especí ficos.
14. Transferencias internacionales
IMCRUZ podra almacenar o tratar datos personales en Bolivia o en otros paí ses, directamente o a trave s de proveedores, empresas relacionadas, plataformas tecnolo gicas, servicios cloud, sistemas corporativos, herramientas de soporte, CRM, analí tica, comunicacio n o respaldo.
Cuando se realicen transferencias internacionales, IMCRUZ procurara aplicar salvaguardas razonables, tales como:
•Cla usulas contractuales de proteccio n de datos.
•Evaluacio n de riesgos del proveedor o plataforma.
•Medidas de seguridad adecuadas.
•Limitacio n de acceso segu n necesidad.
•Confidencialidad y controles te cnicos.
•Cumplimiento de polí ticas corporativas de Inchcape.
•Verificacio n de que el receptor asuma obligaciones compatibles con esta Polí tica.
15. Seguridad de la información
IMCRUZ adoptara medidas te cnicas, administrativas, fí sicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pe rdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteracio n, divulgacio n, destruccio n, dan o accidental o tratamiento no autorizado.
Estas medidas podra n incluir, segu n corresponda:
•Control de accesos.
•Gestio n de usuarios y permisos.
•Cifrado o proteccio n de informacio n cuando sea aplicable.
•Backups y medidas de continuidad.
•Monitoreo de sistemas.
•Polí ticas de confidencialidad.
•Capacitacio n a colaboradores.
•Gestio n de proveedores.
•Limitacio n de acceso a datos personales segu n rol.
•Procedimientos de respuesta ante incidentes.
•Eliminacio n, anonimizacio n o bloqueo cuando corresponda.
Ningu n sistema es absolutamente seguro; sin embargo, IMCRUZ implementara medidas razonables y proporcionales al riesgo, la naturaleza de los datos y las finalidades del tratamiento.
16. Gestión de incidentes de privacidad
En caso de identificar un incidente que pueda comprometer la confidencialidad, integridad o disponibilidad de datos personales, IMCRUZ aplicara su procedimiento interno de gestio n de incidentes de privacidad y seguridad de la informacio n.
Dicho procedimiento podra incluir:
•Identificacio n y contencio n del incidente.
•Evaluacio n de alcance, causa y datos afectados.
•Comunicacio n interna al equipo responsable.
•Definicio n de acciones correctivas.
•Documentacio n del incidente.
•Notificacio n a titulares o autoridades competentes cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, riesgo identificado o esta ndares corporativos.
•Lecciones aprendidas y medidas de prevencio n.
17. Conservación y eliminación de datos
IMCRUZ conservara los datos personales u nicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales, tributarias, contables, laborales, regulatorias, comerciales, de garantí a, auditorí a, defensa legal o gestio n de reclamos.
Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo aplicable, los datos podra n ser:
•Eliminados de forma segura a solicitud del titular.
•Bloqueados o restringidos cuando deban conservarse por obligacio n legal o defensa de derechos.
•Conservados en archivos histo ricos, estadí sticos o de trazabilidad, cuando corresponda.
18. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podra n ejercer, segu n corresponda y conforme a la normativa aplicable, los siguientes derechos:
•Acceso: conocer que datos personales trata IMCRUZ.
•Información: conocer finalidades, fuentes, destinatarios y condiciones del tratamiento.
•Rectificación: solicitar correccio n de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
•Actualización: pedir actualizacio n de informacio n.
•Inclusión: solicitar incorporacio n de informacio n cuando corresponda.
•Cancelación o supresión: solicitar eliminacio n de datos cuando proceda legalmente.
•Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando exista una razo n legí tima.
•Revocatoria de consentimiento: retirar consentimientos otorgados, sin efectos retroactivos.
•Exclusión de comunicaciones comerciales: solicitar dejar de recibir marketing directo.
19. Procedimiento para ejercer derechos
El titular podra ejercer sus derechos mediante solicitud dirigida a:
Correo: vschutt@imcruz.com/jcabrera@imcruz.com
Asunto sugerido: Solicitud de ejercicio de derechos sobre datos personales Teléfono / línea de atención: 800171800
Dirección física: Av. Cristo bal de Mendoza N° 164
La solicitud debera contener, como mí nimo:
•Nombre completo del titular.
•Documento de identidad o medio razonable de verificacio n.
•Derecho que desea ejercer.
•Descripcio n clara de la solicitud.
•Datos de contacto para responder.
•Documentacio n de respaldo, cuando corresponda.
•Poder o autorizacio n, si actu a mediante representante.
IMCRUZ podra solicitar informacio n adicional razonable para verificar la identidad del solicitante o precisar la solicitud. La respuesta sera otorgada dentro de un plazo razonable conforme a la naturaleza del requerimiento, la complejidad de la solicitud y la normativa aplicable.
IMCRUZ podra denegar total o parcialmente una solicitud cuando exista una obligacio n legal de conservacio n, una relacio n contractual vigente, un reclamo pendiente, riesgo de fraude, defensa legal, requerimiento de autoridad competente u otra causa legí tima debidamente justificada.
20. Menores de edad
Los sitios web, productos y servicios de IMCRUZ no esta n dirigidos a menores de edad. Si una persona menor de edad proporciona datos personales sin autorizacio n va lida de sus padres, tutores o representantes legales, estos podra n solicitar la eliminacio n o limitacio n del tratamiento a trave s de los canales indicados en esta Polí tica.
IMCRUZ podra eliminar o restringir dichos datos cuando tome conocimiento de que fueron proporcionados por un menor sin autorizacio n va lida.
21. Información publicada por usuarios
Cuando un usuario publique voluntariamente informacio n en espacios pu blicos, redes sociales, comentarios, formularios abiertos, comunidades digitales u otros canales visibles para terceros, dicha informacio n podrí a ser accesible por otros usuarios o por el pu blico en general.
IMCRUZ recomienda no publicar datos personales, datos sensibles, informacio n financiera, documentos de identidad, informacio n de terceros o cualquier dato que pueda generar riesgos para el titular.
22. Enlaces a sitios de terceros
Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios, plataformas, servicios, redes sociales, aplicaciones o contenidos de terceros. IMCRUZ no controla las pra cticas de privacidad de dichos terceros y no sera responsable por sus polí ticas, contenidos, seguridad o tratamiento de datos.
Recomendamos revisar las polí ticas de privacidad y cookies de cada sitio o plataforma externa antes de proporcionar datos personales.
23. Decisiones automatizadas y perfilamiento
IMCRUZ podra utilizar herramientas tecnolo gicas para segmentar audiencias, analizar preferencias comerciales, mejorar campan as, prevenir fraude, gestionar leads, medir desempen o o personalizar comunicaciones.
Cuando estas actividades impliquen perfilamiento relevante, IMCRUZ procurara que:
•Se utilicen datos pertinentes y proporcionales.
•No se adopten decisiones que afecten significativamente al titular sin revisio n adecuada cuando corresponda.
•El titular sea informado de manera clara cuando sea aplicable.
•Se respeten sus derechos de oposicio n, baja o revisio n, segu n corresponda.
24. Responsabilidades del usuario
El usuario declara que los datos personales proporcionados a IMCRUZ son veraces, completos, exactos y actualizados.
Cuando el usuario proporcione datos de terceros, declara contar con autorizacio n suficiente para hacerlo y se obliga a informar a dichos terceros sobre esta Polí tica.
El usuario sera responsable por informacio n falsa, inexacta, desactualizada o proporcionada sin autorizacio n.
25. Actualizaciones de esta Política
IMCRUZ podra modificar esta Polí tica de Privacidad y Cookies para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnolo gicos, corporativos, comerciales u operativos.
La versio n vigente estara disponible en nuestros sitios web. Cuando los cambios sean relevantes, IMCRUZ podra comunicarlo por medios razonables, tales como avisos en el sitio web, correos electro nicos, banners o comunicaciones internas/externas.
Se recomienda revisar perio dicamente esta Polí tica.
26. Contacto
Para consultas, solicitudes, reclamos o ejercicio de derechos vinculados al tratamiento de datos personales, puede contactarnos a trave s de:
IMCRUZ COMERCIAL S.A.
A rea responsable: Legal & Compliance / Data Protection Officer Bolivia
Correo electro nico: jcabrera@imcruz.com
Tele fono: 800171800
Domicilio: Av. Crsito bal de Mendoza N° 164
Horario de atencio n: 08:30 a 12:30 – 14:30 a 18:30 (de lunes a viernes) 08:30 a 12:30 (sa bados)
